Politică de Confidențialitate

1. Informații generale

S.C SWITHUB S.R.L („SwitHub”, „noi”, „compania noastră”) respectă drepturile dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale colectate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când accesați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

2. Date de contact

Operator de date personale: S.C SWITHUB S.R.L

• CUI: 43360534
• Email: contact@swithub.com
• Telefon: 0750 225 652

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, funcție, organizație
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date despre utilizarea site-ului: date tehnice (adresă IP, tip de browser, sistem de operare), pagini accesate, durata vizitei
• Date despre proiecte: informații furnizate voluntar prin formulare (descriere proiect, obiective, timeline estimat)

4. Scopul procesării

Procesăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Răspundere la solicitările și întrebările dumneavoastră
• Prezentare de oferte și propuneri comerciale personalizate
• Efectuare de servicii IT contractate (dezvoltare, mentenanță, consultanță)
• Îmbunătățirea site-ului și experienței utilizatorilor
• Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• Comunicare despre servicii, evenimente sau actualizări relevante (doar cu consimțământ)

5. Baza legală pentru procesare

• Executarea unui contract: pentru prestarea serviciilor IT contractate
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și newsletter-uri
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor
• Obligații legale: pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de lege:

• Date despre clienți: pe durata contractului și 5 ani după expirarea acestuia (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookies și date tehnice: maximum 12 luni

7. Partajarea datelor

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:

• Furnizori de servicii IT (hosting, cloud) care procesează datele în numele nostru sub contract strict de confidențialitate
• Autorități publice, în cazul în care este solicitat legal
• Părți terțe numai cu consimțământul dumneavoastră explicit

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita copii ale datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea procesării datelor
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: puteți vă opune procesării datelor în anumite condiții
• Dreptul de retragere a consimțământului: pentru procesări bazate pe consimțământ

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate, inclusiv criptare, control acces, backup-uri regulate și audituri de securitate.

10. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies esențiale pentru funcționarea normală. Nu folosim cookies de tracking sau publicitate fără consimțământul dumneavoastră explicit.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Vom notifica utilizatorii despre modificări semnificative prin email sau notificare pe site.

12. Contact pentru drepturi GDPR

Pentru exercitarea drepturilor GDPR sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

Email: contact@swithub.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.